Documento legal
Política de Privacidade
Esta Política explica como a Energiflix, inscrita no CNPJ sob o nº 59.882.337/0001-12, com sede na Rua 45, nº 1215, Centro, Itapuranga-GO, CEP 76680-000 (“Energiflix”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita o nosso site, usa o simulador de economia ou contrata a energia por assinatura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta página é a Energiflix, CNPJ 59.882.337/0001-12, com sede na Rua 45, nº 1215, Centro, Itapuranga-GO, CEP 76680-000. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail energiflix@gmail.com ou pelo WhatsApp (62) 99995-4796.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você:
Dados que você informa: nome, número de WhatsApp, cidade, valor médio da conta de luz e tipo de imóvel (casa ou empresa), ao preencher o formulário ou chamar a gente no WhatsApp.
Dados para a contratação: ao aderir ao plano, podemos pedir foto ou cópia da fatura de energia, número da unidade consumidora, nome do titular, CPF ou CNPJ, endereço do imóvel e dados de contato, além da assinatura digital do contrato.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e data e hora de acesso, coletados de forma automática por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
O simulador de economia faz o cálculo no seu próprio navegador. Os valores digitados nele não são salvos; eles só chegam até nós se você decidir enviar o formulário ou a mensagem pelo WhatsApp.
3. Para que usamos os seus dados e em que base legal
Tratamos os dados para as finalidades abaixo, sempre com uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
Enviar a sua proposta e atender o seu contato (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V).
Formalizar e executar o contrato de assinatura de energia, incluir o seu imóvel na compensação de créditos e aplicar o desconto na fatura (execução de contrato, art. 7º, V).
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as da Lei nº 14.300/2022 e as normas da ANEEL (art. 7º, II).
Contatar você pelo WhatsApp com a proposta e informações sobre o serviço, mediante o seu consentimento (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
Melhorar o site, prevenir fraudes e garantir a segurança (legítimo interesse, art. 7º, IX), respeitados os seus direitos e liberdades.
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI).
4. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei, com:
a distribuidora de energia da sua região (Equatorial Goiás) e as usinas geradoras parceiras, para viabilizar a adesão e a compensação dos créditos de energia na sua fatura;
prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, ferramentas de comunicação (incluindo o WhatsApp) e assinatura digital de documentos, que só podem usar os dados para essa finalidade;
autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para que ele funcione corretamente, entender como é utilizado e melhorar a sua experiência. Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e pelos prazos exigidos pela legislação (por exemplo, obrigações fiscais, regulatórias e para defesa em processos). Terminado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Os seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:
a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
a portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
a revogação do consentimento e a oposição a tratamentos feitos sem consentimento, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para energiflix@gmail.com ou uma mensagem para (62) 99995-4796. Respondemos no prazo previsto em lei. Se entender que o tratamento viola a LGPD, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso, comunicação segura e uso de fornecedores que seguem boas práticas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se houver um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Os nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos, titulares ou responsáveis por unidades consumidoras de energia. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Links e serviços de terceiros
O site pode ter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp, o Google e as redes sociais. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos que você as leia.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
12. Fale com a gente
Energiflix · CNPJ 59.882.337/0001-12
Rua 45, nº 1215, Centro, Itapuranga-GO, CEP 76680-000
E-mail: energiflix@gmail.com
WhatsApp: (62) 99995-4796